Posten Logistik använder TrueMobile Track & Trace för kvittering och spårbarhet av sina InNight-transporter

Bristfällig spårbarhet och  kvittering av InNight-transporterna

Posten Logistik InNight är specialiserade på systemtransporter med fasta tider för upphämtning och utlämning. Godset hämtas upp på eftermiddagen och levereras till fasta leveransadresser under natten.

Manuellt kvitteringssystem ineffektivt

Tidigare använde chaufförerna papper och penna för att bocka av när godset hade levererats. Det manuella systemet var ineffektivt och osäkert, och gjorde det svårt att spåra gods som inte levererades i tid eller hamnade på villovägar.

Krav från Svenska Spel

Svenska Spel, en av Posten Logistiks största kunder, efterfrågade spårbarhet och ökad leveranssäkerhet för sina drygt 230 fasta linjer med leveranser av lotter och talonger till butiker. Svenska Spel krävde leveranskvitton på samtliga leveranser. Detta blev startskottet för att ersätta det manuella papperssystemet med ett realtidsbaserat handdatorsystem.

Många externa åkare

Eftersom Posten Logistik anlitar många externa åkare, var det viktigt att det nya systemet kunde användas av samtliga chaufförer och att det hade realtidskoppling till Postens centrala databas för track & trace. Med användare på så många platser, var det en förutsättning att systemet var enkelt att använda och administrera.

Posten Logistik är en ledande aktör på den nordiska logistikmarknaden, med global räckvidd. I utbudet ingår både de standardiserade tjänsterna paket, pall, express och bud med hög tillförlitlighet och kvalitet, samt skräddarsydda helhetslösningar för tredjepartslogistik, systemtransporter, spedition och transport via bil, sjö och flyg.
 
Bolaget erbjuder tjänster i Norden och Europa och har ett heltäckande nät med över 4000 ombud i Norden för paketdistribution till privatpersoner.

Realtidskommunikation

Eftersom Posten Logistik fokuserar på fasta linjer, fanns det inte något behov av att skicka körordrar till bilarna. Viktigast var att kunna kommunicera från bilen och att insamlad information kunde skickas direkt till track & trace systemet från handdatorn.

Behov av skalbarhet

Lösningen skulle vara flexibel för att på sikt kunna byggas ut med fler användare och funktioner.

Handdatorer med realtidskoppling

Posten Logistik valde mobilitetstjänsten TrueMobile Track & Trace från Optidev. Systemet består av handdatorer med direktkoppling till Postens system via mobiltelefonnätet. Systemet implementerades för att möta de nya kraven från Svenska Spel, men används nu även för andra linjer i Skandinavien, Baltikum och Tyskland.

Moduluppbyggd programvara

TrueMobile Track & Trace består av en modulbyggd programvara som har anpassats efter Postens behov. Handdatorn och programvaran är användarvänliga och kräver inte någon utbildning.

Automatisk roaming

All kommunikation sker via mobilnätet och automatisk roaming gör att det inte krävs någon ny inloggning om handdatorn tappar kontakten med mobilnätet.

Skanning av gods och kvittering vid leverans

Chaufförerna använder handdatorn för att registrera godset när det hämtas hos kunden, anländer till terminal, och levereras till mottagaren. Vid leveransen kan mottagaren kvittera med sin signatur direkt på handdatorns display. Om mottagare saknas, skannar chauffören den unika streckkod som finns på varje leveransställe som kvitto på att leveransen är genomförd. Systemet säkerställer att rätt gods har levererats till mottagaren och registrerar klockslaget för leveransen.

Godset och leveransplatsens unika streckkod skannas som kvitto på att leveransen är utförd.

Realtidskoppling till Postens godssökningssystem

Informationen skickas direkt till Postens webbaserade godssökningssystem och är sökbar inom ett par sekunder. Informationen kan även skickas till kundens eller tranportörens system.

24-timmars utbytesservice

I TrueMobile Track & Trace ingår även support och 24-timmars utbytesservice som garanterar smidig och snabb hantering av reparationer. Via TrueMobile ServiceWeb registreras utrustning som behöver repareras. Enheterna skickas i Optidevs specialemballage och inom 24 timmar har Posten Logistik en ny handdator som är konfigurerad, fulladdad och färdig att direkt tas i bruk.

Affärsnytta

Spårbarhet i realtid

”Informationstjänster blir allt viktigare i den hårda konkurrensen i vår bransch,” menar Eddie Sjöberg, IT-chef på Posten Logistik. ”TrueMobile Track & Trace ger oss leveranssäkerhet, spårbarhet och uppföljning på alla leveranser.”
 
Tack vare det nya systemet går det snabbt för chaufförerna att registrera godset, kvittera leveransen, samt rapportera avvikelser med hjälp av handdatorn. All information blir sökbar i realtid och kunderna kan själva söka på godsnummer och se status på leveranser direkt på Postens hemsida.

Tydlig kvittering

“TrueMobile Track & Trace ger en tydlig bekräftelse på att leveransen är genomförd och därmed blir överlämningen av ansvaret för godset tydlig, menar Sjöberg.

Enkelt att använda och administrera

Systemet är enkelt att administrera och programuppdateringar skickas till handdatorerna via mobilnätet. Programvaran är logiskt uppbyggd och har anpassats efter Postens verksamhet.
 
”TrueMobile Track & Trace är extremt lätt att lära sig och vi har inte behövt lägga tid på utbildning,” förklarar Sjöberg. ”Enkelheten är väldigt viktig när man arbetar med externa åkare.”

"TrueMobile Track & Trace är enkelt att administrera och Optidevs koncept för support och service var överlägset bäst när vi jämförde med andra leverantörer.”

Eddie Sjöberg, IT-chef Posten Logistik

Smidig driftsättningen och support

Optidevs support- och servicekoncept var andra viktiga faktorer vid valet av leverantör. Tack vare 24-timmars utbytesservice kan antalet reservenheter minimeras och risken för produktionsstopp minskar drastiskt.

”Våra chaufförer finns på många olika platser och smidig driftsättning och uppdatering av programvaran är A och O,” säger Sjöberg. ”TrueMobile Track & Trace är enkelt att administrera och Optidevs koncept för support och service var överlägset bäst när vi jämförde med andra leverantörer.”

Om TrueMobile plattformen

Låg månadskostnad

Användning av färdigutvecklade programmoduler gör att du som kund får mer för dina pengar. Du betalar ingen startkostnad, bara en fast månadshyra per användare.

Flexibelt & framtidsäkert

Lösningen kan anpassas till din verksamhet och plattformen utvecklas kontinuerligt med nya funktioner. Nya funktioner eller fler användare kan enkelt läggas till när behov uppstår.

Hög driftsäkerhet

Optidev tar ansvar för hela lösningen och sköter drift och support så att du som kund kan fokusera på kärnverksamheten. Lösningen består av noggrant testade programmoduler som ger hög driftsäkerhet.

 
Ingen installation

Systemet kommunicerar via 3G och det krävs därför ingen lokal närverkskoppling eller installation av WLAN.

 
24-timmars utbytesservice

Minskar risken för produktionsavbrott och du behöver inte administrera några reservenheter. Utbytesenheten konfigureras och programladdas innan de skickas till dig.

TrueMobile är består av färdigutvecklade, noggrant testade programmoduler som kan anpassas efter kundens behov.