Utbytesservice

Optidev erbjuder serviceavtal med 24-timmars utbyteservice och gör det enkelt att hantera stora installationer med användare spridda på många olika platser. Serviceavtal kan tecknas för utrustning som har levererats av både Optidev och andra leverantörer. Optidev tar helhetsansvaret, vilket innebär att du som kund bara har en kontakt för servicefrågor och kan skicka all utrustning, oavsett fabrikat/leverantör till samma ställe.

Enkel felanmälan via webben

Felanmälan av trasiga enheter görs snabbt via TrueMobile ServiceWeb som är Optidevs servicewebb med säker inloggning. Via TrueMobile Service Web kan du se status på dina serviceärenden samt en förteckning av installerade enheter och var de finns.

Färdigkonfigurerad och fulladdad utbytesenhet i retur

Optidev skickar en utbytesenhet så fort felanmälan har registrerats på webben. Utbytesenheten laddas med kundens inställningar och applikationer och batteriet laddas så att den nya enheten är färdig att användas direkt när den packas upp. 

Fördelar:

• Frigör den egna personalens tid
• Ökar driftsäkerheten
• Förenklar hanteringen av serviceärenden
• Inget behov av att köpa reservenheter
• En kontakt för service, oavsett utrustningens tillverkare/leverantör

Optidev erbjuder utbytesservice för utrustning som har levererats av både Optidev och andra leverantörer, oavsett fabrikat.

TrueMobile ServiceWeb gör det enkelt att sköta
felanmälan och ger en komplett förteckning av alla
serviceärenden och de klienter som är i drift.