Vi erbjuder tre servicetjänster för att säkerställa er mobila flotta om enheter går sönder. Vilken tjänst ni väljer beror på hur affärskritiska enheterna är för er verksamhet. Ni kan naturligtvis välja olika avtal utifrån olika affärsområdens behov i er verksamhet.

Exchange Service: När det är riktigt bråttom

Exchange Service säkerställer att era mobila medarbetare har en mobil enhet stagad och klar att använda så fort som möjligt. Vi skickar en stagad utbytesenhet till er samma dag ni anmäler trasig enhet.

• Mobil utbytesenhet skickas samma dag
• Kontroll över enheter på Optidev Service Center
• Allt till fast månadskostnad

Return Service: Reparation och stagning

Har ni egna utbytesenheter eller om medarbetarna inte behöver enhet klar redan efter nån dag eller två, väljer ni Return Service. Vi reparerar insänd enhet och återsänder den kontrollerad, rengjord, stagad och klar att använda.

• Enhet repareras och returneras klar att använda
• Kontroll över enheter på Optidev Service Center
• Allt till fast månadskostnad

Repair Service: Reparerad och fabriksåterställd

Med Repair Service reparerar vi trasig enhet och returnerar den fabriksåterställd. Ni sköter själva programladdning, konfiguration, laddning av batteri och stagning för att göra enheten klar att använda.

• Enhet repareras och returneras fabriksåterställd
• Kontroll över enheter på Optidev Service Center
• Allt till fast månadskostnad

Kontroll över mobila enheter på Service Center

Felanmälan av trasiga enheter görs på webbplattformen Optidev Service Center. Här kan ni även ta ut rapporter, KPI:er och analysera hur er utrustning används. Ni ser alla enheter sorterade på stad, region och kostnadsställe.

• Se hur enheterna fungerar i verksamheten
• Rapporter och KPI:er för analyser
• Beslutsunderlag för mobil flotta